So funktioniert die neue Stromrechnung

Die Energiebranche befindet sich zurzeit in einem tiefgreifenden Wandel. Strom wird vermehrt dezentral erzeugt, und die Eigenstromproduktion bei den Kunden steigt. Dies stellt erhöhte Anforderungen an die Netzstabilität und erfordert die flexible Steuerung von Lasten. Das Bedürfnis der Stromkonsumenten, ihr Energiemanagement selbst in die Hand zu nehmen, steigt und wird mit der weiteren Marktöffnung noch zunehmen.

Diese und andere Themen waren Bestandteil der Informationsveranstaltung im TBGN-Werkhof in Näfels.

Grosses Informationsbedürfnis

Geschäftsführer Tony Bürge von den Technischen Betrieben Glarus Nord zeigte sich erfreut für das Interesse eines Teils der Bevölkerung an der Informations-Veranstaltung «Die neue Rechnung» und hiess die rund 30 Interessierten willkommen. Ziel der Veranstaltung war, die Bevölkerung mit den Angaben auf den neuen Rechnungen vertraut zu machen und das Handling verständlich zu erklären. Zusätzlich nutzten die Veranstalter die Gelegenheit, ihre Tätigkeiten näher vorzustellen. Als Referenten standen dem Publikum Marcel Bösch (Leiter Netze) und Mathias Bösch (Leiter Kundendienste) zur Verfügung. Marcel Bösch referierte über die Themen Rollout und Einführung der Smart Meter, den intelligenten Stromzählern, welche den Verbrauch der Energie misst und die manuelle Ablesung von früher ersetzt. Weiter wurden die Anwesenden mit weiteren technischen Informationen gefüttert.

Namensvetter Mathias Bösch informierte über das Handling der neuen Rechnungen, über die Verrechnung Akonto zu Quartal und erklärte eingehend die Ablese-Anleitung, die auf der TBGN-Webseite zum Herunterladen bereitsteht, und den Online-Kundenschalter. Die neuesten Informationen von höchster Ebene und aus berufenem Munde hörten die Anwesenden von Verwaltungsrats-Präsident Adrian Weitnauer.

Mit Stolz berichtete Verwaltungsratspräsident Weitnauer über die Erfolge der TBGN in den vergangenen Jahren. So konnten beispielsweise die Preise für Energie und Netznutzung per 2019 gesenkt werden. Die Finanzplanung zeigt, dass der Transformationsprozess abgeschlossen ist, was unter anderem zur Senkung führte. Mit der KVA Niederurnen wird nächstens der Strom-Vertrag erneuert, die Digitalisierung der Prozesse ist in Umsetzung, Kommunikationsnetze erschliessen die Standorte der Gemeinde und TBGN.

Das Netz für Kabelanschlüsse wurde vor allem in grösseren Überbauungen mit «Lichtwellen-Leiter» immer schneller. Auch immer schneller werden die Wechsel der Gesetze und Weisungen.

Der Kunde ist der König

Die potenzielle Kundschaft der Technischen Betriebe Glarus Nord sind Privatkunden und Geschäftskunden. Diese können vom Kundenservice nur profitieren, beispielsweise mit Beratungen, Pikettdienst und dem kompetenten Personal. Auch das Mitspracherecht der Kunden ist jederzeit gewährleistet. So wählt die Generalversammlung jeweils zwei Verwaltungsräte aus den Reihen der Kundschaft. Zudem unterstützt die TBGN die Elektromobilität, beispielsweise beim Bau von Infrastruktur. Nicht zu vergessen die sichere Versorgung von 11 000 Kunden vom Ussbühl bis zum Katzenboden.

Eine übersichtliche Webseite mit zusätzlichem Online-Schalter ermöglicht den Kunden den direkten Kontakt zu den Verantwortlichen. So kann unter anderem, wer beispielsweise mit den neuen Rechnungen etwas Mühe hat, direkt bei den zuständigen Verantwortlichen Auskunft einholen und sich fachlich beraten lassen. Diverse Merkblätter erleichtern den Kunden, sich über die vielfältigen Angebote, Vorgaben und Gesetzesbestimmungen eingehend zu informieren.

Weitere Informationen unter www.tbgn.ch